Mais rápido, melhor, mais forte

Passamos 4 semanas a obter o nosso servidor migrado de uma conta compartilhada GoDaddy do pokey para um sistema VPS Linode rápido. Você pode ler mais sobre Linode vs GoDaddy aqui: Para o Amor de Linode.

Por que mudamos? Mais razões do que pensamos antes! Nós inicialmente precisamos de e-mails para serem enviados instantaneamente – em vez de em lotes a cada 5, 10 ou 20 minutos como GoDaddy gosta de fazer. Nós também estávamos cansados de interrupções no GoDaddy que parecia estar acontecendo uma ou duas vezes por semana para qualquer lugar de 2 a 30 minutos. Percebemos através da nossa conta Pingdom que estes estavam ocorrendo e tentaram solicitar suporte da GoDaddy. A resposta de GoDaddy foi: “esta é uma solução de hospedagem compartilhada e temos um problema que vamos resolver”. Solicitei sair desse servidor em particular e foi informado de que não é possível. Adeus GoDaddy … Olá Linode.

Como se verificou, provavelmente havia algumas soluções para resolver nosso problema de e-mail – o mais fácil é usar o Google Apps para email e depois se conectar ao servidor SMTP para o correio de saída.

O mais difícil é estabelecer seu próprio servidor de correio usando Postfix, Dovecot e MySQL. Isso funciona bem – exceto que existem todos os tipos de desafios para que seu servidor de email envie corretamente o correio e NÃO seja considerado SPAM por outros servidores de correio. Você também precisa manter seus próprios filtros SPAM e, em seguida, executar outro sistema web no seu VPS para realmente exibir e-mails (Squirrel, CubeMail ou outros). Isso estava se tornando um grande projeto de ciência – e tudo o que queríamos fazer era enviar (e receber e-mail). Não, obrigado … O Google Apps é de US $ 50 por ano e soluciona todos esses problemas.

Uma vez que fizemos a transição para a Linode, também decidimos limpar algumas outras coisas. Melhoramos o sistema de comentários dos usuários implementando UserVoice. Isso nos dá a capacidade de responder rapidamente aos comentários / perguntas dos usuários rapidamente e documentar o fluxo de trabalho para nós. Construímos modelos dentro do UserVoice para permitir respostas instantâneas a problemas comuns. Esses problemas comuns também podem ser publicados como artigos da Base de Dados de Conhecimento e disponibilizados para usuários em nosso site. Experimente por si mesmo e veja a melhoria. Nosso formulário de comentário VELHO está aqui. E o novo pode ser visto em ação no site.